ఢిల్లీ నుంచి అమెరికాలోని శాన్‌ఫ్రాన్సిస్కో వెళ్లాల్సిన ఎయిర్ ఇండియా ప్రయాణికులకు తీవ్ర ఆగ్రహాన్ని కలిగించింది. విమానం 20 గంటలు ఆలస్యమైంది. ప్రయాణికులు ఎక్కిన తర్వాత విమానం ఢిల్లీ ఎయిర్‌పోర్టు నుంచి ఎంతకూ కదలకపోవడంతో క్యాబిన్‌ లోపల వారంతా తీవ్ర ఇబ్బందులకు గురయ్యారు. దీనిపై శ్వేతా పుంజ్ అనే మహిళ సోషల్ మీడియా వేదికగా స్పందించారు.
ఢిల్లీలో ఉష్ణోగ్రతలు రికార్డు స్థాయిలో 52.9 డిగ్రీల సెల్సియస్‌కు పెరిగాయి, అక్కడ తీవ్రమైన హీట్‌వేవ్ మధ్య ఎయిర్ కండిషనింగ్ పనిచేయకుండా ప్రయాణికులను విమానంలోకి ఎక్కించారు. విమానం లోపల ఉన్న విపరీతమైన పరిస్థితుల కారణంగా కొంతమంది ప్రయాణికులు స్పృహతప్పి పడిపోయారు, దీంతో సిబ్బంది ప్రయాణికులను దించేశారు. అని ఎక్స్ వేధికగా తెలిపింది.
If there is a privatisation story that has failed it is @airindia @DGCAIndia AI 183 flight has been delayed for over 8 hours , passengers were made to board the plane without air conditioning, and then deplaned after some people fainted in the flight.This is inhuman! @JM_Scindia pic.twitter.com/86KpaOAbgb
— Shweta Punj (@shwwetapunj) May 30, 2024
మరో ప్రయాణికుడు అభిషేక్ శర్మ కూడా సోషల్ మీడియాలో తన నిరాశను తెలిపాడు. తన తల్లిదండ్రులను ఇతర చిక్కుకుపోయిన ప్రయాణికులను స్వదేశానికి తిరిగి రావడానికి అనుమతించాలని అతను ఎయిర్ ఇండియాకు విజ్ఞప్తి చేశాడు. ఇమ్మిగ్రేషన్ ప్రక్రియలు ఇప్పటికే పూర్తయినందున ప్రయాణికులను డిప్లాన్ చేసిన తర్వాత తిరిగి టెర్మినల్‌లోకి ఎలా అనుమతించలేదని శర్మ తెలిపాడు.
@airindia please let mine and the numerous other parents stranded at the boarding area go home!
— Abhishek Sharma (@39Abhishek) May 30, 2024
AI 183 is over 8 hrs late. People were made to board the plane and sit without ac. Then deplaned and not allowed to enter the terminal because immigration was done#inhuman pic.twitter.com/0XdDBAovBK
ఫిర్యాదులకు ప్రతిస్పందనగా, ఎయిర్ ఇండియా యొక్క అధికారిక సోషల్ మీడియా హ్యాండిల్ విచారం వ్యక్తం చేసింది. ఆలస్యాన్ని తమ బృందం చురుకుగా పరిష్కరిస్తోందని ప్రయాణీకులకు హామీ ఇచ్చింది. వారు అవసరమైన సహాయాన్ని అందజేస్తామని హామీ ఇచ్చారు. సంఘటన సమయంలో ప్రయాణీకుల మద్దతు అవసరమని తెలిపింది.
Dear Mr. Sharma, we deeply regret the delay and any inconvenience it may have caused to your parents. Rest assured, our team is committed to providing the best possible solutions for all affected passengers.
— Air India (@airindia) May 31, 2024
