ప్రతి సంవత్సరం లక్షలాది మంది భారతీయులు లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ పాలసీలు తీసుకుంటున్నారు. కుటుంబ భవిష్యత్తుకు ఆర్థిక భద్రత కల్పించాలనే ఉద్దేశంతో ప్రారంభించే ఈ పాలసీలు సాధారణంగా లాంగ్ టర్మ్ ఒప్పందాలు. అయితే చాలామంది పాలసీదారులు కొన్ని సంవత్సరాల తర్వాత వాటిని కొనసాగించకుండా నిలిపివేస్తున్నారు. ఇది కేవలం ఆర్థిక సమస్యల కారణంగానే జరుగుతోందా? లేక పాలసీపై వారి నమ్మకం తగ్గిపోతుందా? అనే ప్రశ్న ఇప్పుడు చర్చకు కేంద్రంగా మారింది.
లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ పాలసీ మొదటి ప్రీమియం చెల్లించడం ఒక నిర్ణయం మాత్రమే. కానీ ప్రతి సంవత్సరం రెన్యువల్ చేయడం అంటే ఆ నిర్ణయంపై వినియోగదారుడు మళ్లీ విశ్వాసం వ్యక్తం చేయడం. ఒక పాలసీని కొనసాగించాలా వద్దా అనేది కస్టమర్ ఆ పాలసీ నుంచి పొందుతున్న విలువను బట్టి నిర్ణయిస్తాడు. అందుకే రెన్యువల్ రేట్లు కేవలం పాలసీలు ఎంతకాలం కొనసాగుతున్నాయో కాకుండా, కస్టమర్లు తమ నిర్ణయం సరైనదేనని ఇంకా నమ్ముతున్నారా అనే విషయాన్ని కూడా తెలియజేస్తాయి.
పాలసీలు మధ్యలో ఆగిపోవడానికి ప్రధాన కారణం ఆర్థిక పరిస్థితులు. పెరుగుతున్న ఖర్చులు, ఆదాయంలో మార్పులు, కుటుంబ బాధ్యతలు పెరగడం వంటి కారణాలతో చాలా మంది ప్రీమియంలను కొనసాగించడం కష్టంగా భావిస్తారు. అయితే కొందరు చెల్లించే సామర్థ్యం ఉన్నప్పటికీ పాలసీని కొనసాగించేందుకు తగిన విలువ కనిపించక ఆపేస్తారు.
ALSO READ : ఫ్రీగా Netflix చూడాలా? ఫ్లిప్కార్ట్ క్రేజీ ఆఫర్..
దీనికి మరో కారణం లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ను ఎలా పరిచయం చేస్తున్నామనే దానిలో ఉంది. చాలా సందర్భాల్లో పన్ను ఆదా, రిటర్న్స్, పెట్టుబడి ప్రయోజనాలపై ఎక్కువ దృష్టి పెడతారు. కానీ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ అసలు ఉద్దేశం ఫ్యామిలీకి ఆర్థిక రక్షణ కల్పించడమే. ఈ విషయం స్పష్టంగా అర్థం కాకపోతే, వినియోగదారులు దీనిని ఇతర పెట్టుబడి సాధనాలతో పోల్చడం ప్రారంభిస్తారు. మెరుగైన రాబడి లేదా ఎక్కువ సౌలభ్యం ఉన్న ప్రత్యామ్నాయం కనిపిస్తే పాలసీపై ఆసక్తి తగ్గుతుంది.
ఆర్థిక సేవల రంగంలో కొత్త పాలసీలు, కొత్త ఖాతాల సంఖ్యకు ఎక్కువ ప్రాధాన్యం ఇవ్వడం కూడా ఒక కారణం కావచ్చు. పాలసీ అమ్మిన తర్వాత కస్టమర్ అనుభవం, అవగాహన, నిరంతర సంబంధంపై తగిన శ్రద్ధ లేకపోతే దీర్ఘకాలిక నమ్మకం దెబ్బతింటుంది. లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ సక్సెస్ కేవలం ఎన్ని పాలసీలు అమ్మారనే దానిలో లేదు. ఎన్ని పాలసీలు సంవత్సరాల తర్వాత కూడా కొనసాగుతున్నాయనే దానిలో ఉంది. కస్టమర్కు సరైన అవగాహన కల్పించడం, అతని అవసరాలకు సరిపోయే పాలసీని అందించడం, కొనుగోలు తర్వాత కూడా నమ్మకమైన సంబంధాన్ని కొనసాగించడం ద్వారా మాత్రమే ఈ రంగంలో దీర్ఘకాలిక విశ్వాసాన్ని నిర్మించవచ్చు.
